Trocas e Devoluções
TROCA
Se o produto que você comprou e recebeu não te serviu, ou não era da cor ou modelo que você queria, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca. A solicitação deve ser feita diretamente pelos nossos canais de atendimento. (WhatsApp (11) 97581-3663 ou e-mail: vendas@tinaesportes.com.br)
DEFEITO
Em caso de defeito no produto, o cliente terá até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, para requerer a troca do produto. Nestes casos, contatar obrigatoriamente a Tina Esportes, através do nosso whatsapp ou enviar um email para vendas@tinaesportes.com.br para alinhar os próximos passos. Assim que o produto com defeito retornar, vamos analisar o seu estado de conservação. Se não for identificado qualquer defeito ou se for constatado o descumprimento de uma correta utilização e conservação do produto, o mesmo será reenviado ao cliente. Defeitos resultantes de mau uso do produto não serão motivos de troca aceitos pela Tina Esportes.
Naqueles produtos que, após análise da Tina Esportes, forem confirmados o defeito, o cliente poderá optar por uma das seguintes opções: Trocar por outro produto idêntico, ou vale compras referente ao valor pago para gastar em loja, ou reembolso total do valor pago pela compra.
DEVOLUÇÃO
Em caso de desistencia da compra, independentemente do motivo ou causa (arrependimento da compra), o cliente poderá solicitar no prazo de até 7 dias corridos a contar de seu recebimento, devendo comunicar seu interesse entrando em contato com a Tina Esportes para as instruções de como proceder.
O produto não poderá ter sido utilizado, nem danificado de nenhum modo; o produto deverá ser enviado em sua embalagem original acompanhado de todos os manuais e acessórios, sendo estes, partes integrantes do produto e portanto indispensáveis.
Após analise e constatação da integridade do produto, a Tina Esportes tem o direito de recusar em casos de avaria. Caso não haja nenhuma anormalidade na integridade do produto o cliente receberá o valor integral da sua compra.
Se o produto que você comprou e recebeu não te serviu, ou não era da cor ou modelo que você queria, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca. A solicitação deve ser feita diretamente pelos nossos canais de atendimento. (WhatsApp (11) 97581-3663 ou e-mail: vendas@tinaesportes.com.br)
DEFEITO
Em caso de defeito no produto, o cliente terá até 7 dias corridos a contar da data de recebimento, para requerer a troca do produto. Nestes casos, contatar obrigatoriamente a Tina Esportes, através do nosso whatsapp ou enviar um email para vendas@tinaesportes.com.br para alinhar os próximos passos. Assim que o produto com defeito retornar, vamos analisar o seu estado de conservação. Se não for identificado qualquer defeito ou se for constatado o descumprimento de uma correta utilização e conservação do produto, o mesmo será reenviado ao cliente. Defeitos resultantes de mau uso do produto não serão motivos de troca aceitos pela Tina Esportes.
Naqueles produtos que, após análise da Tina Esportes, forem confirmados o defeito, o cliente poderá optar por uma das seguintes opções: Trocar por outro produto idêntico, ou vale compras referente ao valor pago para gastar em loja, ou reembolso total do valor pago pela compra.
DEVOLUÇÃO
Em caso de desistencia da compra, independentemente do motivo ou causa (arrependimento da compra), o cliente poderá solicitar no prazo de até 7 dias corridos a contar de seu recebimento, devendo comunicar seu interesse entrando em contato com a Tina Esportes para as instruções de como proceder.
O produto não poderá ter sido utilizado, nem danificado de nenhum modo; o produto deverá ser enviado em sua embalagem original acompanhado de todos os manuais e acessórios, sendo estes, partes integrantes do produto e portanto indispensáveis.
Após analise e constatação da integridade do produto, a Tina Esportes tem o direito de recusar em casos de avaria. Caso não haja nenhuma anormalidade na integridade do produto o cliente receberá o valor integral da sua compra.